Condiciones Generales de Contratación

1. Datos identificativos del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Identificación: Multiply School S.L.
  • Nombre comercial: Multiply School
  • CIF: B01810100
  • Dirección: Calle de sant Jaume, 53 – P. BJ PTA. 1, Vilassar de mar, 08340 , Barcelona, España
  • Contacto: management@multiply.school

2. Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los productos y servicios ofrecidos por parte de Multiply School S.L. a través de su sitio web https://multiply.school

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Multiply School S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://multiply.school será realizado entre el “Cliente” y Multiply School S.L..

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al producto o servicio en concreto.

4. Derecho de exclusión

Multiply School S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de contratación.

5. Productos/Servicios y precios

Funciona mediante una suscripción mensual, semestral o anual que ofrece acceso a:

  • Al conjunto de cursos online disponibles en la plataforma y el resto de contenido restringido para miembros.
  • Recibir un servicio de soporte a dudas (excepto en aquellos planes sin soporte incluido).

Sólo se tendrá acceso a estos productos/servicios mientras se forme parte del club. En el momento en que la suscripción se dé por finalizada se perderá dicho acceso.

Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros (€) e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tienen efectividad mientras aparecen en su pantalla aunque podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

El servicio de soporte a los cursos que se adquiere al formar parte de los 3 primeros planes listados, te permite plantear todas aquellas dudas que te aparezcan dentro de las lecciones de los cursos online. Por lo que podrás dejar tu comentario en la misma lección y allí mismo se te responderá. A no ser que se te indique lo contrario, no está permitido utilizar otro canal para hacer llegar tus dudas.

Además, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, relacionadas con clientes del usuario o soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

Formas de pago

Los cargos efectuados en la página web se llevarán a cabo a través de STRIPE, herramienta que permite efectuar pagos seguros con tarjeta de crédito.

El cargo realizado por el titular de la página web al usuario conllevará la emisión de un comprobante o factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario cuando éste así lo solicite.

Para cualquier información sobre el servicio, el usuario puede contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail management@multiply.school.

8. Propiedad intelectual e industrial

Multiply School S.L. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Multiply School S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Multiply School S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Multiply School S.L..

El “Cliente” se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Multiply School S.L.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El “Cliente” deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Multiply School S.L..

8.1. Prohibición de las denominadas CONJUNTAS

Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona de la membresía mensual, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al club varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

9. Derecho de desistimiento y plazos

Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, como es el caso de los cursos del club, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) , no obstante, ofrecemos un plazo de 14 días, los cuales son suficientes para que hayas podido comprobar si Multiply School es lo que necesitas para tu aprendizaje. Fuera de este plazo no se admitirán devoluciones.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico con asunto “Desistimiento” enviado a management@multiply.school solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

10. Exoneración de responsabilidades

Multiply School S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://multiply.school o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11. Tratamiento de los datos personales

Puedes encontrar toda la información en la Política de Privacidad.

12. Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Multiply School S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios y productos contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los servicios y productos cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Multiply School S.L..
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre Multiply School S.L. con los clientes de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Estas condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 08/10/2020.